Privacyverklaring
1. Wie is verantwoordelijk?
Freesenburgh, handelend onder de naam TandtechniekShop, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via tandtechniekshop.nl worden verwerkt.
- Adres: Handelsweg 4B, 3707 NG Zeist
- E-mail: info@tandtechniekshop.nl
- Telefoon: +31 6 46355572
- KVK-nummer: 80321194
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Bestel- en contactgegevens: naam, eventuele bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, bestelnotities en correspondentie.
- Bestelgegevens: producten, aantallen, prijzen, btw, verzendkosten, bestelstatus, betaalreferentie en track-en-tracegegevens.
- Accountgegevens: e-mailadres, naam, contactgegevens, een veilig opgeslagen wachtwoordhash, verificatiestatus en laatste login.
- Beveiligingsgegevens: IP-adres, browser-/apparaatinformatie, sessiegegevens en technische logregels voor fraudepreventie, formulierbeveiliging en storingsonderzoek.
- Contact- en herroepingsverzoeken: de inhoud en verzendgegevens die nodig zijn om uw verzoek te behandelen en de ontvangst te bevestigen.
Vermeld geen patiëntgegevens, medische gegevens of andere bijzondere persoonsgegevens in vrije tekstvelden of e-mails. Deze webshop heeft zulke gegevens niet nodig.
3. Waarom en op welke grondslag?
- Uitvoering van de overeenkomst: winkelwagen, checkout, betaling, levering, retouren en klantenservice.
- Wettelijke verplichting: financiële administratie, belastingregels en behandeling van wettelijke consumentenrechten.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruik- en fraudepreventie, het oplossen van storingen en het verbeteren van de betrouwbaarheid van de webshop. Daarbij wegen wij uw privacybelang mee.
- Toestemming: alleen wanneer wij daar afzonderlijk en duidelijk om vragen. U kunt toestemming altijd intrekken voor toekomstig gebruik.
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens niet. Voor uitvoering van de webshop kunnen gegevens worden verwerkt door:
- Mollie: betaalbedrag, orderreferentie en betaalstatus voor de gekozen betaalmethode.
- SMTP2GO: e-mailadres en inhoud van transactionele berichten, contactbevestigingen en verzendmails.
- Vervoerders: naam, afleveradres en contact-/track-en-tracegegevens voor bezorging.
- Hosting-, database- en IT-beheerders: voor beveiligde technische exploitatie en onderhoud.
- Professionele adviseurs en bevoegde instanties: alleen wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Met dienstverleners maken wij passende afspraken over beveiliging en gebruik. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken wij een wettelijke doorgiftegrondslag en passende waarborgen.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Bestel- en betaalgegevens die deel uitmaken van de financiële administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard.
- Een niet-geverifieerd account wordt automatisch na 24 uur verwijderd; een eventuele bestelling blijft voor de administratie behouden.
- Een geverifieerd account blijft bestaan zolang het wordt gebruikt of totdat om verwijdering wordt gevraagd, voor zover wettelijke bewaarplichten verwijdering niet verhinderen.
- Contact-, beveiligings- en technische gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor behandeling, beveiliging, bewijs of geschilafhandeling. Daarna verwijderen of anonimiseren wij deze.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
De webshop gebruikt uitsluitend de noodzakelijke sessiecookie PHPSESSID. Deze cookie houdt onder meer winkelwagen, login en formulierbeveiliging tijdens de browsersessie bij. De cookie is niet bedoeld om bezoekers over andere websites te volgen.
Wij gebruiken geen analytics-, advertentie- of marketingcookies. Daarom tonen wij momenteel geen cookietoestemmingsbanner. Als dit gebruik verandert, passen wij deze verklaring en zo nodig de toestemmingskeuze aan voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.
7. Beveiliging
Wij gebruiken onder meer HTTPS, toegangsbeperking, versleutelde verbindingen, wachtwoordhashes, CSRF-beveiliging, rate limiting, anti-botmaatregelen en logging. Geen enkele methode is volledig risicoloos; bij een relevant incident handelen wij volgens de geldende meld- en informatieplichten.
8. Uw privacyrechten
U kunt, afhankelijk van de situatie, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Ook kunt u toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@tandtechniekshop.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig vast te stellen, maar vragen niet meer dan noodzakelijk.
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de webshop, dienstverleners of wetgeving veranderen. De actuele versie en datum staan bovenaan. Materiële wijzigingen worden waar passend extra onder de aandacht gebracht.